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Retouren

 

Retoure

DHL Retouren LINK

Im g-lab Online-Shop erworbene Produkte können Sie Problemlos umtauschen oder zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass Sie im g-lab Online-Shop nur Artikel widerrufen und reklamieren können, die auch im g-lab Online-Shop gekauft wurden. Wenn Sie anderweitig erworbene Artikel zurückgeben möchten, wenden Sie sich bitte direkt an das Geschäft, in dem Sie diese Artikel gekauft haben.

Alle Bestellung aus Deutschland, Österreich, Belgien, Luxemburg, Italien, Frankreich, Spanien, Finnland, Dänemark, Niederlande können Sie kostenfrei zurücksenden. Für Retouren, zu den Bestellung aus Ländern die keinen kostenlosen Retouren Link untenstehend aufgeführt haben, müssen die Kosten vom Besteller getragen werden. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendung innerhalb der 28-tägigen Rücksendezeit bei uns eintreffen muss und dass Sie bitte einen versicherten Versand wählen, wie z.B. mit DHL, DPD oder UPS.

Der g-lab Online-Shop bietet Ihnen ein 28-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt der Widerrufsbelehrung, aber nicht vor Erhalt der Ware. Die Retournierung Ihrer Artikel erfolgt für Bestellung aus Deutschland kostenlos, insofern Sie den dafür vorgesehenen Rücksendeschein nutzen. Alle Rücksendungen außerhalb von Deutschland müssen von Besteller selbst bezahlt und zurück geschickt werden. Für eine Retoure im g-lab Online-Shop nutzen Sie bitte das dafür vorgesehene Umtausch- und Retourenformular und füllen dieses mit allen erforderlichen Daten und dem Retourengrund aus, und legen es unbedingt Ihrem Paket mit bei.

    • Retouren innerhalb Deutschlands

      Bei einer Rücksendung innerhalb von Deutschland fordern Sie bitte, unter der Angabe Ihrer Bestellnummer, über diesen DHL LINK einen Retouren - Versandschein an. Sie können dann den DHL Rücksendeschein sofort als PDF ausdrucken und auf Ihr Rücksendepaket kleben. Bitte schicken Sie alle Artikel von einer Bestellung, die Sie retournieren oder umtauschen möchten, in einer Sendung an uns zurück. Ihre Rücksendungen können Sie bequem in einer Post Filiale Ihrer Wahl abgeben. Eine Annahmestelle in Ihrer Nähe finden Sie über www.dhl.de. Bitte bewahren Sie den Original-Paketeinlieferungsbeleg mit der Sendungsnummer für mindestens sechs Monate auf, um für den seltenen Fall eines Paketverlustes die Nachforschungen zu erleichtern. Weitere Unterlagen zum Rückversand erhalten Sie mit Ihrem Paket.
    • Retouren außerhalb Deutschlands

      Für eine Rücksendung außerhalb von Deutschland nutzen Sie bitte den für Ihr Land betreffenden Rücksende Link aus und erstellen ein Rücksendeetikett für Ihre Retoure. Sie können über den DHL Link dann den DHL Rücksendeschein sofort als PDF ausdrucken und auf Ihr Rücksendepaket kleben. Bitte schicken Sie alle Artikel von einer Bestellung, die Sie retournieren oder umtauschen möchten, in einer Sendung an uns zurück. Ihre Rücksendungen können Sie bequem in einer Post Filiale Ihrer Wahl abgeben. Eine Annahmestelle in Ihrer Nähe finden Sie über www.dhl.de. Bitte bewahren Sie den Original-Paketeinlieferungsbeleg mit der Sendungsnummer für mindestens sechs Monate auf, um für den seltenen Fall eines Paketverlustes die Nachforschungen zu erleichtern. Weitere Unterlagen zum Rückversand erhalten Sie mit Ihrem Paket. Sollte Ihr Land nicht bei dem Retouren Link aufgeführt sein, z.B. Schweden, senden Sie bitte die Retoure über einen versicherten Versand (z. B. DHL, UPS, FedEx) auf Ihre Kosten zurück. 

Direkt nach Erhalt Ihrer Retoure erhalten Sie von uns eine Bestätigungs-Email.

Nach erfolgreicher Prüfung Ihrer Retoure erstatten wir Ihnen umgehend das entstandene Guthaben und benachrichtigen Sie per E-Mail über die Gutschrift. Die Art die Rückerstattung richtet sich nach der zuvor gewählten Zahlungsmethode. Die Rückerstattung erfolgt automatisch, auf das bei der Bestellung verwendete Kreditkarten- oder PayPal-Konto. Die Wertstellung auf Ihr Kreditkartenkonto ist abhängig von Ihrem Kreditinstitut und nimmt erfahrungsgemäß einige Tage in Anspruch. Bei Zahlung per Vorauskasse, geben Sie bitte auf dem Umtausch- und Retourenformular Ihre Bankdaten an, damit der Gutschriftbetrag an Sie zurück gebucht werden kann.

Um eine Rückerstattung oder einen Umtausch vornehmen zu können, müssen wir die Waren im Originalzustand vorliegen haben. Bitte stellen Sie daher sicher, dass alle Waren sicher verpackt werden und im Originalzustand, am besten mit der Originalverpackung, zurück geschickt werden.

Ist die Ware verwendet, getragen, gewaschen oder beschädigt, ist g-lab nicht verpflichtet, die Ware zurückzunehmen. Achten Sie bitte auch darauf, dass die Ware im Originalzustand mit allen Warenetiketten und Kleiderbügeln retourniert wird. Sofern die Ware über das zur Prüfung/Anprobe erforderliche Maß hinaus in Gebrauch genommen wurde, behalten wir uns die Geltendmachung von Wertersatzansprüchen vor, die bis zu 100% des Kaufpreises betragen können.

Rücksendeadresse:

g-lab GmbH 
- Online-Shop Retoure -
Gladbacher Str. 78
D-40219 Düsseldorf

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